RPAとは?
マンガでわかる！RPA
RPAとAIの違い
RPAはAIとは異なり、RPA自らが思考し自立した行動を決定することはできません。
例えるならAIが頭脳で、RPAは手足に相当します。
人間が支持を与え、手順を教えてあげることで、RPAは初めてその効力を発揮し
人間の何倍ものスピードと正確性で、与えられた職務を遂行します。
RPAとは?
RPAとは「ロボテック・プロセス・オートメーション」の略で、PC内に配備するソフトウェア型ロボットの事を言います。
従来、人の手によって大きなコストをかけて行われていた作業の一部を、高速かつ効率的に賄うことを可能にするシステムです。
RPAにできること
RPAはの最大の長所は「機能の横断性」にあります。
我々は、普段当たり前のように
①ブラウザを立ち上げ
②必要な項目を検索
③エクセルを立ち上げて、入手した情報を書類に反映
④入力済みの書類をPDFで保存
⑤メーラーを起動し、作成した書類を定型文を添えて送信
といったように「複数の、異なるアプリケーションや機材を駆使して目的を達成する」ような複雑な作業を行っています。
これら業務の手順をRPAにプログラムすることで、RPAが人間と同じようにPC上の各作業を横断的に行うことができます。
実際に見てみてください。
このRPAのデモ動画は、テレアポリストを作成する作業をRPAで自動化したものです。
人間の作業とRPAの作業のスピードの比較をしています。
RPAの活用例
RPAは様々なニーズに対応することができるため、活用例は多岐に渡ります。
例えば、社員の給与に関する業務の効率化をご紹介すると
株価のデータ
証券会社様などで、定期的に株価の推移をお客様にメールで案内を送っているサービスを行っていましたが、人の手で完結させるには非常に時間が掛かっていました。
しかし、RPAを使えば、毎週決まった時間に最新の情報をネットから探して、エクセルにデータ入力し、PDF化したものをお客様のリストに送信まで、全て自動化することができました。
給料明細
毎月、シフトの実績（勤務時間・残業・夜勤手当など）から給料計算をし、給料明細を発行。
たくさんの人数のバイト・パートに渡す給料明細を発行するのに、月末は大忙し。
しかし、RPAを導入することによって、全くのミスもなく自動で全て完結してくれることによって、月末の事務職の残業もなくなり、ミスもなくなりました。
テレアポリスト
先ほどの動画でも紹介させていただいたように、営業職のテレアポリストの作成を全て自動化することができました。
ネットで見込み客となる会社名と住所、電話番号をエクセルに入力して電話をする。
単純作業ですが、リストを作成するだけで大変な時間がかかりますが、リスト作成を自動化することによって、営業職の本来の仕事に専念することができるようになりました。
これらの作業は、会社の規模が大きく社員の人数が多くなると、正確性を伴いながら作業に取り組む職員の負担は相当なものとなります。
単純な繰り返しの作業は従事者への疲労が大きく、かつ慣れなどからミスやトラブルが発生しやすいという短所もあり、そのリカバリーには膨大な手間がかかることもしばしば。
RPAなら、タイムカードから出勤日数を割り出し、それに基づいた数値を台帳や明細のファイルに自動で反映。
PCに接続している印刷機で各給与明細を印刷したり、PDF化した明細書を、定型文に添えてEメールで発送したもできます。
その作業速度と正確性は、人間のそれをはるかにしのぎます。
RPAが実現する
効率化と
より
人間らしい働き方
RPAの性能を活かすことで作業の効率化と高速化を実現でき、従来必要とされていた作業人員を大幅に減らすことができます。
そのため、コスト削減とより迅速な業務の展開が可能となります。
働き手の確保が重要課題となりつつある今。
RPAテクノロジーで自動化可能な分野を確立しておくことで、創造性やカスタマーサービス等、人間にこそ可能な作業に人材を集中する事ができ、そこから新たなビジネスチャンスが広がっていくことが期待できます。
導入事例・お客様の声
導入事例１
＊ダミーテキストです。権利もプライバシーライセンスに引用する観点でん以下、投稿ありれ部分で配信会明確の管理コンテンツをするれても満たすで、記事のまとめは、引用でき見解を引用しのに従って投稿可能ですでていんな。
○○系企業様
導入事例１
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○○系企業様
導入事例３
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○○系企業様
RPAで生産性向上
これまで管理職が２日かけて行っていた作業が、RPAの導入によってパートでもたったの５分で行える作業に変わり、電話営業時に行うテレアポリスト作成業務など、営業職の方が行うサブの業務をRPAにて作成することによって売り上げが向上するなど、生産性向上にきっと役に立てることができます。
まずは、御社でどんな作業が実際にRPAで自動化できるか？
実務に落とし込んでご提案させていただきます。
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